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上海消协暗访4S店 455元能修的家开价10万

核心提示: 同辆宝马车的水温传感器出了问题,一家4S店报价高达10万多元,去另外一家修好仅实收455元。昨日,市消保委曝光了暗访本市汽车4S店发现的问题。在被暗访的12家4S店中,仅5家故障判断正确收费合理,其余7家都有“猫腻”。

同辆宝马车的水温传感器出了问题,一家4S店报价高达10万多元,去另外一家修好仅实收455元。昨日,市消保委曝光了暗访本市汽车4S店发现的问题。在被暗访的12家4S店中,仅5家故障判断正确收费合理,其余7家都有“猫腻”。

此次暗访时间从3月9日至3月13日,正值315来临之际,部分4S店处于警觉状态,在一些4S店朋友圈里热传“媒体要暗访”的消息。尽管如此,消保委征集9个品牌的车辆、随机抽访的暗访结果还是令人震惊。

修传感器开价10万元

对一辆2007年的华晨宝马,业内人士设置了“水温传感器”内部短路故障。在沪南路的上海凡德汽车销售有限公司,店方除要求更换水温传感器(370元)外,还要求更换发动机曲轴位置传感器(1300元),同时建议更换电子风扇(8060元)、变速器(更换74000元,或大修35000元),以及更换避震器、羊角、拉杆修理套件等,总报价最高超10万元。店家坚持不同意单独更换水温传感器。但在另外一4S店,选择更换水温传感器,仅付了455元(包括材料费和手工费)。

经检查,该车的电子风扇、变速器、避震器、羊角、拉杆修理套件等都可使用,不需更换。但上海凡德均要求或建议更换、大修,对变速器未作进一步检测就认作有问题而报价。此次暗访全程督导、上海市技师协会汽车修理专业委员会副主任洪永楠介绍说,对于变速器,正常情况下除通过电脑检修外,还应该进行检测才能做出判断。

另一辆奔驰车设置了ADS主动车身阻尼系统中的执行器插头接触不良。在昭化路上的上海东驰汽车有限公司维修时,预估收费2万多元;但在另一家4S店仅收费110元就排除了故障。

4S店或纳入征信系统

暗访中还发现了维修操作不规范、偷工减料和过度保养等问题。市消保委表示,对此次活动调查结果,汽车专业办将及时通报行业监管部门,督促企业自查整改,并将呼吁把汽车4S店纳入全市征信系统。

据市消保委介绍,去年全市接到5050件汽车投诉,其中汽车维修服务投诉同比上升六成多。消费者遇问题可拨打电话12315和12345投诉。

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责任编辑:孙文龙
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